¶ ⚙️ Diagnóstico ACS
O Autodiagnóstico ACS permite testes remotos no CPE do assinante para avaliar desempenho, conectividade e estabilidade.
As informações são obtidas via ACS (TR-069/TR-181).
¶ 🧭 Como acessar
- No menu principal, selecione Diagnóstico ACS.
- Clique em Autodiagnóstico ou em um dos testes (Download, Upload, Ping, DNS etc.).
- Acompanhe o status e os resultados na tela.
¶ 🧩 Estrutura da tela de autodiagnóstico
- 1️⃣ Menu de Diagnóstico — testes e ferramentas principais.
- 2️⃣ Barra de Ações Rápidas — atualizar, baixar relatório, cancelar.
- 3️⃣ Informações Atuais do Dispositivo — status operacional e Wi-Fi.
- 4️⃣ Diagnóstico Selecionado — resultados detalhados do teste.
- 5️⃣ Últimos Diagnósticos — histórico recente para comparação.
¶ 1️⃣ Menu de Diagnóstico
Use os botões para executar testes de forma individual ou em sequência (Autodiagnóstico).
| Botão | Função |
|---|---|
| Autodiagnóstico | Executa a bateria de testes (CPU, Ping, Download, Temperatura etc.). |
| Download / Upload Test | Mede taxa de transferência real e estabilidade do link. |
| Ping / TraceRoute / Teste de DNS | Verifica latência, rota e resolução de nomes. |
| Banda Realtime | Exibe consumo WAN em tempo real. |
| Parâmetros ACS / Reboot via Remoto | Consulta parâmetros/ajusta o CPE e permite reinício remoto. |
| Reboot via Remoto | Permite reinicialização do equipamento remoto. |
💡 Dica: execute testes individuais para isolar falhas (perda de pacotes, DNS, rota, throughput).
¶ 2️⃣ Barra de Ações Rápidas
Controles para atualizar dados, exportar relatório e cancelar um diagnóstico em execução.
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Atualizar | Força coleta imediata dos dados do CPE. |
| Download | Exporta os resultados em arquivo de relatório. |
| Cancelar Diagnóstico | Interrompe o teste em andamento. |
¶ 3️⃣ Informações Atuais do Dispositivo
Painel lateral com status operacional e Wi-Fi em tempo real:
- Uptime, CPU, Memória, Temperatura.
- RX/TX (óptico ou rádio, conforme CPE) e Tensão.
- Firmware / Hardware instalados.
Wi-Fi
- 5 Ghz disponível/habilitado e seleção automática de canal.
- Clientes conectados com sinal (dB), IP e MAC.
¶ 4️⃣ Diagnóstico Selecionado
Área central com os resultados do teste atual (em andamento ou concluído):
- Status e duração do teste.
- Download Test: taxa de velocidade e estabilidade.
- Ping: tempos mínimo/médio/máximo, pacotes enviados e falhas (%).
📈 Indica latência elevada, perdas e variações de rota.
¶ 5️⃣ Últimos Diagnósticos
Histórico para comparação temporal e identificação de recorrências:
- Status (completo/falhou) e data/hora de execução.
- Ajuda a evidenciar intermitências e horários críticos.
¶ 🧠 Interpretação rápida (Wi-Fi)
| Faixa (dB) | Interpretação |
|---|---|
| -30 a -50 | Sinal excelente |
| -51 a -70 | Sinal bom |
| -71 a -85 | Sinal fraco |
| < -85 | Instável |
🔎 Para óptico (RX ONU): –24 a –16 dBm é zona segura na maioria dos cenários; acima de –15 dBm pode indicar saturação.
¶ ✅ Conclusão
O Autodiagnóstico ACS centraliza testes e histórico para suportar decisões de suporte remoto e melhoria de qualidade.