¶ Menu de Ações rápidas
¶ ⚡ Ações Rápidas
As ações rápidas permitem que o atendente execute comandos e análises imediatas sobre o assinante, sem precisar navegar por outras telas.
Essas funções auxiliam na tomada de decisão durante suporte remoto.
¶ 🔍 Autodiagnóstico
Executa uma rotina de testes automáticos no CPE (roteador ou ONU), teste de PING e download
Útil para identificar falhas antes de acionar o suporte avançado.
Encontre mais detalhes de Autodiagnóstico clicando nesse link Autodiagnostico
¶ 📡 Banda Realtime
Exibe a taxa de download e upload em tempo real do assinante.
O teste é feito diretamente entre o equipamento e o servidor de medição interno, sem depender de navegadores ou apps externos,os testes podem ser direcionados para o servidor própio do provedor como speedtest.
📄 Página dedicada: /assinantes/bandarealtime
Indicado para validar lentidão, saturação de link ou limitação de perfil PPPoE.
¶ 🔄 Reboot via OLT
Envia um comando de reinicialização direta pela OLT, aplicável apenas a ONUs provisionadas.
Use com cautela: o cliente perderá a conexão durante alguns segundos.
¶ 🔁 Reboot via Remote
Tenta reiniciar o CPE via protocolo TR-069 ou API remota de integração.
É o método preferencial quando o equipamento está online, pois mantém o controle centralizado.
Recomendado para CPEs que suportam gerenciamento remoto.
¶ 📊 Analytics
Analytics permite acompanhar, de forma visual e detalhada, o comportamento dos equipamentos conectados ao servidor ACS.
Ideal para diagnóstico de instabilidade recorrente.
Encontre mais detalhes do Analytics clicando nesse link Analytics
¶ 🔎 Sumário do Ponlink
O Sumário do Ponlink exibe uma visão geral da PON selecionada, mostrando o status das ONUs, potência óptica (RX/OLT) e estatísticas de desempenho.
Permite identificar falhas individuais ou massivas, analisando variações de potência, distâncias e status de conexão.
¶ ♻️ Atualizar
Atualiza todos os dados exibidos na tela, incluindo status, potência e logs recentes.
Recarrega as informações sem precisar sair da página.